本次回訪由寶泰咨詢公司銷售主管柯曉雯老師主持，張家華老師現場指導，回訪對象為倍特立的管理干部。

柯老師圍繞營銷課程中的八大章節，展開復盤。

接著，柯老師邀請各位學員分享自己兩個月來對課程內容的理解應用及感悟。

首位分享的是劉璇班長，她通過自己實際案例，在遇到一個只考慮低成本采購的客戶時，挖掘客戶怕擔責任的心理，運用課程中老師教授的“講恐怖故事”的方法，讓客戶重新選擇了倍特立更安全，性能更優的電池。

接下來分享心得的是業務部的領頭羊，陳盛河總監，在各項目接連上馬的情況下，抽時間帶領主管們用“SPIN發問技術”提取了業務標準話術，已初步在實踐中應用。

對“SPIN發問技術”運用較為熟練的是業務一部張素珍主管和業務二部陳素珍主管，她們在客戶的回訪和服務中都通過該方法極大地提升了自己的業績。而且陳主管在課程的基礎上，提煉出自己的一套方式，并傳授給組員。碰上無理取鬧的客戶，也會迅速調整：先處理情緒再處理問題。如果是挑剔的客戶也會站到客戶的角度，幫對方做方案對比，做好服務，以專業征服客戶。

業務三部的郭曉露主管經過課程學習后，做業務時更講究技巧，也更多地為客戶著想，讓客戶服務無憂。再結合“SPIN發問技術”，利用天時地利人和側面打聽產品需求、目標市場、采購角色等等……

而對于剛入職不到一年的危玲芳，直言老師的課堂給她帶來了很大的沖擊，但是在客戶的實際溝通中，話題常常被客戶帶偏，所以對她而言，還需要加強實踐。

同時，對于無法在線下見面的部分主管，也是通過視頻會議的方式，輪流發表了自己的感受。Ryan側重于分析市場信息和動態挖掘需求，July（七月）學會了有意識地模糊自己的銷售意圖，這樣可以更快建立信任感。Candy則表示高質量的課程需要經常復習，只有復盤才能翻盤。

實踐出真知，老師領進門后，學員們只有通過落地實踐才能修行一個更優秀的自己。

學好道法術器，倍增銷售業績！